Réduire la complexité à grande échelle
SG · Design Central Team
Services financiers
Product Designer
Référent transverse
Lead
2021-23 · 22 mois
Challenge
Simplifier et harmoniser l'expérience de powers-users habitués à des workflows financiers complexes, tout en garantissant l'application des principes de Design SG.
7+ Business/Service Units
4000+ users impactés
40+ designers accompagnés
Agir sur la saisie de contenu produit et l'engagement de la population IT
Gamification de la contribution
Réduction de la charge cognitive
Hausse du taux de contribution
Découverte
Documenter est perçu comme une contrainte.
Décision
Un guidage en temps réel ludique et un séquençage en étapes claires qui engagent à la saisie.
Harmoniser des parcours pour des produits à forts enjeux internes
Service Design transverse
Portail RH, événementiel ou management des habilitations
Conception et innovation servicielle en système
Constat
7+ BU/SU silotées avec un écosystème d'outils fragmentés.
Décision
Des patterns de conception et une cohérence accrue pour réduire les contournements.
Être référent Design et assurer la qualité à grande échelle
Leadership et Craft
Accompagnement des équipes Design et produits
Contribution à l'alignement des stakeholders
Contribution aux OKR
Recommandation, Design Reviews et animation de Design Guildes pour faire monter en compétences.
La migration Figma, Bootstrap et Storybook accélèrent le Handoff et mon support aligne les parties prenantes.