Capter sur un marché ultra-compétitif
FDJ · Parions Sports
Paris sportifs
Product Designer
Visual Designer
2019-2020 · 9 mois
Challenge
Refondre les applications mobiles et le tunnel d'inscription pour favoriser l'accès au pari, dématérialiser l'expérience de jeu et distancer les acteurs d'un segment ultra-concurrentiel.
>4M d'utilisateurs uniques
+10% de volume de mises phygitales
+46% de mises après annonce de refonte
4,7 / 5 de note moyenne sur les stores
Présenter des données de jeu prédictives par une interface captivante
Hi-Fi et conversion
Identité digitale vibrante
Hiérarchie visuelle rigoureuse
Maximisation du panier moyen par user
Constat
Des enjeux de volume entrainent une surcharge d'informations sur une interface révolue.
Décision
Les listes d'événements et le panier de prise de jeu sont priorisés pour rendre l'app claire et attractive.
Performer une stratégie Produit omnicanale
Tunnel et fidélisation
Usage hybride et convergence "Phygitale"
Objectif
Capitaliser sur des usages existants tout en captant une nouvelle cible.
Décision
Optimiser le passage entre le ticket physique et l'app avec la validation par QR code.
Optimisation du funnel d'acquisition
Réduction du Drop-off
Engagement éthique
Simplifier le parcours et adapter les micro-interactions réduisent les points de friction.
Intégrer le jeu responsable et ses limites dans l'interaction aident à la complétion du profil.
Engagement, rétention et fidélisation
Hausse mesurable des connexions (DAU / MAU)
Satisfaction client
"Je tiens à féliciter le concepteur de cette Application et tous ceux qui on aidé à la mettre en place, grâce à vous nous avons le plaisir de pouvoir parier, vibrer, et connaître des moments intenses."
Assurer qualité et Time to Market
EL ⸱ PDV Components
Découverte
Des parcours incohérents existent avec une dette technique de correction d'anomalies.
Décision
Une librairie de composants pour une cohérence multi-support et une accélération du feature team.